agence dépannage site web
nanterre

Site en panne ? Erreur critique ?
Nous intervenons vite
pour vos urgences web WordPress

Un site web qui ne fonctionne plus, qui affiche une erreur, ou qui met plusieurs secondes à charger, c’est une perte directe de visibilité, de crédibilité et parfois de chiffre d’affaires. Chez Smartson, nous intervenons rapidement à distance (ou sur site dans les Hauts-de-Seine) pour diagnostiquer et corriger tout type de dysfonctionnement technique.

Nos clients à Nanterre font appel à nous pour des pannes ponctuelles comme pour des audits complets en cas de défaillance récurrente. Nous ne nous contentons pas de “bricoler” : nous corrigeons, sécurisons et vous expliquons ce qui a été fait – pour que cela ne se reproduise pas.

Audit express
et diagnostic

Dès la première prise de contact, nous lançons un diagnostic technique pour identifier l’origine du dysfonctionnement. Page blanche, bug d’affichage, problème de mise à jour, ralentissement brutal, incompatibilité mobile… notre équipe analyse les logs, les fichiers, les extensions et le cœur du CMS (le plus souvent WordPress) pour déterminer la cause exacte du problème.

Réparations, corrections
et restauration

Une fois le problème identifié, nous intervenons rapidement : suppression de fichiers corrompus, réinstallation propre, restauration depuis une sauvegarde fiable, désactivation d’extensions obsolètes, ou encore correction de scripts bloquants. Nous faisons en sorte de limiter au maximum l’impact sur vos contenus et sur votre positionnement dans les moteurs de recherche.

Nous pouvons également mettre en place une version temporaire allégée de votre site pour que vos clients continuent de vous trouver même pendant l’intervention.

Sécurisation, sauvegarde
et mises à jour

Un dépannage réussi ne s’arrête pas à la correction du bug. Nous renforçons la sécurité de votre site (renforcement des accès, blocage des failles, mises à jour critiques, plugins vérifiés) et mettons en place un système de sauvegarde automatique régulier. Cela vous protège à l’avenir et facilite toute future intervention.

Option maintenance corrective
et évolutive

Pour aller plus loin, nous proposons à nos clients à Nanterre des forfaits de maintenance avec intervention sous 24h ouvrées, mises à jour préventives, surveillance continue de la disponibilité et support technique par e-mail. C’est une solution idéale pour les structures sans équipe web internalisée.

Proximité, pédagogie,
transparence

Nous intervenons depuis Paris (6e) mais assurons un service de dépannage fiable pour les sites implantés à Nanterre, Rueil-Malmaison, Courbevoie et dans tout le 92. Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, de devis clairs, et de comptes rendus détaillés après chaque intervention. Notre objectif : vous redonner le contrôle de votre site, sans jargon inutile.