Comprendre la perception
et la réputation
de votre marque
Vous souhaitez obtenir une vision claire de la façon dont votre marque
est perçue par les publics. Cela comprend la surveillance des sentiments
(positif, négatif, neutre), associés à votre marque, produits et services,
ainsi que l’identification des points de friction ou d’appréciation.
Nous surveillons également la réputation en ligne, en détectant
rapidement les critiques ou commentaires négatifs,
pour que vous puissiez réagir de manière appropriée
pour protéger l’image de votre marque.
Interpréter les insights
avec stratégie
Nous ne nous contentons pas de collecter des données sociales,
nous les interprétons pour en extraire des insights exploitables.
Cela inclut la compréhension des perceptions de la marque,
l’identification des opportunités de marché, et la détection
des menaces potentielles. Ces insights sont ensuite intégrés
dans des recommandations concrètes pour améliorer
votre stratégie de communication et la performance marketing.
Identifier les influenceurs
et ambassadeurs
Le social listening permet de repérer les influenceurs et les ambassadeurs
potentiels pour votre marque. Grâce à une veille concurrentielle
sur les plateformes et réseaux sociaux, nous identifions les personnes
influentes qui parlent de votre marque ou de vos produits
pour établir des relations pour des collaborations futures.
Nous réalisons ensuite des rapports détaillés avec les métriques
pertinentes, telles que le sentiment, le volume des mentions,
les tendances de hashtags… Tout cela pour mesurer l’efficacité
des campagnes et ajuster les stratégies en conséquence.
